Tel +33 977 196 186
Solution de courrier hybride intelligente & multi-canal
  • Accueil
  • Intelligent Hybrid Mail
    • PostGreen
    • PostGreen Syndics
  • RGPD
  • Bénéfices
    • Pour organisations privées et publiques
    • Pour éditeurs de logiciels
    • Pour prestataires d'impression
    • Pour revendeurs de solutions d'impression & postales
  • A propos de nous
    • Nos partenaires
    • Contactez nous
  • News

Publipostage

1/12/2020

 
En novembre, nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité au produit Intelligent Hybrid Mail.
Il est désormais possible d'utiliser des fichiers de données (fichiers CSV ou fichiers plats) pour créer des mailings dans l'application.
Votre fichier de données contiendra les adresses des destinataires et l'application vérifiera la validité de chaque adresse.

Il n'y a pas d'en-tête obligatoire, ni de format obligatoire.
Lorsque nous créons une prestation client, nous récupérons vos colonnes CSV existantes pour construire une adresse correcte.

Salon Documation

21/8/2020

 
Nirva Software sera présent sur le stand B70 au le salon du management de l’information et des processus documentaires se tient à Paris Porte de Versailles les 22,23 et 24 Septembre. http://www.documation.fr
Photo
Photo
Vous pouvez dès maintenant planifier un rendez vous avec notre équipe à l'aide du formulaire ci-dessous.

    Rendez-vous - Documation

    A fournir si vous souhaitez que l'on vous confirme le rendez vous par email.
    A fournir si vous souhaitez que l'on vous recontacte par téléphone.
    Merci de nous préciser les sujets que vous souhaitez discuter lors du salon.
    Les informations fournies ne sont pas partagées avec des tiers et sont utilisées uniquement dans le cadre de la prise de contact pour le salon Documation. A tout moment vous pouvez demander leur suppression.
Envoyer

Filière colisage

10/8/2020

 
Avec cette filière les documents sont imprimés, mis sous plis,  mais au lieu d'affranchir chaque document individuel, un colis est envoyé à une personne qui assurera ensuite la distribution de chaque pli.​

Des options de tri et de séparation facilitent le travail de distribution
​
Picture
Cas d'utilisation
Nous pouvons présenter ici deux cas d'utilisation du colisage sur le cloud PostGreen.

La filière Colisage est utilisée par les syndics d'immeuble et de copropriétés. Afin d'économiser sur les fais de fonctionnement on choisit de faire livrer au gardien de l'immeuble l'ensemble des documents. Celui-ci dépose ensuite les courriers dans les boîtes au lettre des destinataires. Les courriers sont triés par nom dans le colis.

Cette filière est également utilisée au sein de groupes qui nous sous-traite l'impression des feuille de paye de leurs salariés. Nous envoyons un colis avec les enveloppes non-scellées. Les responsables peuvent ensuite rajouter les carnets de ticketRestaurant dans les enveloppes avant de les distribuer aux salariés. Les courriers sont traités par activité (Direction/R&D/Support/Finance...) et par nom dans les colis.

Filière de secours

29/7/2020

 
L'objectif de la filière de secours est de permettre de retraiter automatiquement un envoi si nous obtenons un code de retour d'erreur pour cet envoi.
Photo
Le problème
​Vous utilisez un service pour envoyer vos factures en utilisant le canal EMAIL.
Il n'est pas improbable que pour l'envoi de quelques centaines de courriers électroniques vous receviez quelques erreurs (boîte aux lettres pleine, adresse électronique incorrecte...). Vous devez alors retraiter chaque élément.
Il s'agit d'un travail qui vous demande du temps car chaque élément doit être traité individuellement.
La solution
Avec Intelligent Hybrid Mail, il est possible de configurer un canal de secours pour vos envois.
Par exemple, lorsque les fichiers envoyés par le canal EMAIL reviennent avec un code d'erreur spécifique, l'application renverra alors automatiquement les documents en utilisant le canal COURRIER.
Les codes d'erreur sont définis par l'administrateur du système. Ensuite, c'est lors de la création de votre service que vous pouvez activer ou non le canal de secours.

Note :  il est possible de configurer une filière de secours pour n'importe quel type de filière, pas spécifiquement de l'EMAIL vers le COURRIER.

Imprimante virtuelle

11/2/2020

 
En 2006, nous avons créé l'une des premières imprimantes virtuelles pour l'envoi de documents pour la gestion du courrier hybride.​
Avec notre nouveau produit Intelligent Hybrid Mail, nous avons choisi de construire une nouvelle imprimante virtuelle pour PC. Nous avons commencé à développer un nouveau pilote postScript pour améliorer le traitement des documents.​
Photo
Comment l'utiliser ?
​Tout d'abord, vous avez un installateur classique. Utilisez-le avec des droits d'administrateur et installez l'imprimante virtuelle sur votre ordinateur.
​L'idée est alors extrêmement simple. Vous écrivez votre lettre avec votre outil de traitement de texte favori mais au lieu de l'imprimer sur votre imprimante de bureau, vous choisissez d'utiliser notre imprimante virtuelle.

Plus besoin d'aller au bureau de poste, appuyez sur CTRL+P, choisissez notre imprimante et c'est tout.

Monitoring

30/1/2020

 
​Pour surveiller notre infrastructure, nous avons choisi d'utiliser la stack ELK : Elasticsearch, Logstash et Kibana.
Photo
​Chez Nirva Software, nos instances en cloud sont gérées avec Docker swarm ou des machines virtuelles tournant sur Proxmox.
Lorsque vous gérez des dizaines de machines, vous devez disposer d'un mécanisme de surveillance de votre infrastructure.

Tout ceci ce n'est pas pas magique, vous avez besoin de sondes et de données.
Avec notre infrastructure actuelle, nous rassemblons : 
  • les logs d'application (apache, tomcat, base de données, ...) avec Logstash 
  • les logs du serveur hôte (disque dur, mémoire, cpu, login du serveur...) avec MetricBeats

Notre équipe de surveillance utilise tous ces paramètres pour construire des compteurs, des alertes et des graphiques de visualisation. Voir quelques exemples pratiques ci-dessous.

​Exemple du suivi de Apache

En utilisant les logs d'apache, vous pouvez extraire une origine approximative des personnes se connectant (ou essayant de se connecter) à votre solution.
Si votre serveur apache gère 80% de son trafic avec des connexions provenant de pays où vous n'avez pas de clients, une solution fail2ban sera probablement intéressante pour bloquer ce trafic.
Le serveur apache peut agir comme un proxy, une attaque DDOS devrait déclencher une alerte si vous surveillez votre serveur de façon judicieuse.
Photo

​Surveillance d'un hôte

La surveillance du disque dur et la consommation de mémoire sont deux mesures importantes pour les hôtes.
La bande passante serveur et les I/O du disque sont également des critères à suivre pour identifier d'éventuels problèmes matériels.
Photo
 En un coup d'œil, nous identifions quelle machine devient le goulot d'étranglement dans le système et nous pouvons agir rapidement en ajoutant un nouvel hôte dans le réseau et en répartissant la charge.
​
Conclusion
Le suivi est très important lors de la mise en place d'un service.
Vous avez peut-être le meilleur logiciel, mais si vous n'êtes pas capable de le surveiller correctement, vous finirez par crasher votre système.

C'est pourquoi nous avons décidé depuis 8 ans à présent de proposer notre service Intelligent Hybrid Mail en SAAS sous la marque PostGreen.
Ceci nous permet de nous confronter aux problématiques de nos clients qui achètent le logiciel et de développer des fonctionnalités facilitant l'exploitation.

API REST

20/1/2020

 
Intelligent Hybrid Mail expose un connecteur REST.

Nous avons publié la version 1.0.0 de la documentation sur le site suivant   https://api.cloud.nirva-software.com/
Photo
Sur les pages web de l'api, vous trouverez trois éléments : 
  • une documentation en html
  • une documentation swagger
  • une collection json pour postMan
Photo

Intelligent Hybrid Mail est une application JAVA full REST.
La documentation est dense et elle va continuer à se développer.
Néanmoins seuls trois appels REST sont nécessaires pour envoyer vos courriers:
  • authentifier votre utilisateur
  • envoyer vos fichiers
  • confirmer votre expédition

La vidéo ci-dessous vous montre comment le faire en utilisant PostMan.

Intelligent PostGreen

9/1/2020

 
Depuis septembre 2019, nous avons ouvert notre nouvelle solution cloud basée sur Intelligent Hybrid Mail à un petit nombre de clients à des fins de test.

Nous sommes maintenant fiers d'annoncer la sortie officielle du logiciel.
Intelligent PostGreen est désormais accessible à tous.​
Photo
Fonctionnalités
Une application extrêmement rapide et attrayante.
Fonctionnalités avancées de composition de documents.
Tous les canaux accessibles : courrier, email, courrier recommandé, lettre recommandée électronique, ChorusPro
Multi-canal : un document peut être transmis par plusieurs canaux.​
Contrats
Pas de changement !
Vous ne payez que ce que vous utilisez, pas d'abonnement mensuel ou annuel.

Contactez-nous si vous souhaitez une démonstration de la solution.​
Photo
Le développement de Intelligent Hybrid Mail continue.
Restez connecté pour plus d'infos ! 

Etude de cas - Envoi factures en multicanal

9/12/2019

 
Cette société est un entrepôt privé.
Elle envoie à ses clients des factures par courrier ou par e-mail, selon les préférences de ces derniers.
Photo
Projet
Cette société nous a contacté pour l'envoi de factures en courrier ou email.
Un logiciel tiers génère pour cette société un fichier mensuel avec tous les documents à envoyer. La société ne maîtrise pas la génération du fichier PDF.

Actuellement la société fait face aux problèmes suivants: 
  • trier manuellement le fichier généré par leur outil pour identifier ce qui doit être envoyé en courrier et ce qui doit être envoyé par email.
  • l'envoi manuel des courrier. Un salarié de la société doit mettre sous plis les courriers, les affranchir et se déplacer en bureau de poste.
  • pour envoyer les emails cette société utiliser un logiciel externe
  • les délais devant être très court entre l'édition et l'envoi de la facture c'est une source de tension en début de mois.


Réalisation
Avec Intelligent Hybrid Mail, le document PDF transmis par le client est découpé. Pour chaque destinataire identifié, l'application détecte alors le canal de distribution approprié.
Pour simplifier le suivi, nous générons deux livraisons pour ce fichier : une pour les courriers, une pour les e-mails. 
Ce client dispose désormais d'une solution unique pour envoyer à la fois leurs courriers et leurs e-mails en un temps record.
Les fichiers transmis avant 12 heures sont imprimés et déposés en poste le jour même.

Vous pouvez voir ci-dessous une vidéo présentant la preuve de concept que nous avons présentée pour la première fois à ce client.

Filières et contraintes

5/12/2019

 
Avec plusieurs années d'expérience, il est clair que nous devons vérifier les éléments envoyés par les utilisateurs.
Lorsqu'on laisse trop de choix à l'utilisateur, il fait des erreurs.

Grâce a Intelligent Hybrid Mail, il est possible de configurer des éléments obligatoires et de vérifier en amont si ces éléments sont présents.
Photo
Une Filière est une entité technique : COURRIER, EMAIL, COURRIER_RECOMMANDE sont des filières.
À l'intérieur d'une filière, nous avons introduit des éléments obligatoires appelés Contraintes.
Par exemple pour une filière COURRIER on va définir la contrainte ADRESSE_DESTINATAIRE. Ainsi on s'assure que pour cette filière une adresse destinataire sera présente et une procédure de validation de la contrainte pourra être sélectionnée (non vide, adresse postale, nettoyage RNPV..) 

Avec Intelligent Hybrid Mail, vous pouvez créer vos propres filières.
Photo
En quelques clics un administrateur peut créé la filière FACTURE avec les contraintes suivantes:  
  • ADRESSE_POSTALE
  • NUMERO_FACTURE
  • NUMERO CLIENT
Une expression régulière permet de valider que le numéro de facture contient bien 8 chiffres et débute par INV_...
​
Un envoi n'est éligible à une filière que si toutes les contraintes sont valides.
L'utilisateur pourra ensuite de rechercher un document en utilisant au choix, l'adressse postale, le numéro de facture ou le numéro client.
Intelligent Hybrid Mail  offre à l'administrateur une flexibilité totale dans la création des filières. Les contraintes sont un aperçu de ce qui peut être fait.
<<Précédent

    Archives

    Août 2020
    Juillet 2020
    Février 2020
    Janvier 2020
    Décembre 2019
    Novembre 2019

    Liens

    Tout
    Api
    Cas_clients
    Cloud
    Definition
    Imprimante_virtuelle
    Monitoring
    Postgreen
    Salon
    Video

Picture
Photo
Photo
Picture