| L'objectif de la filière de secours est de permettre de retraiter automatiquement un envoi si nous obtenons un code de retour d'erreur pour cet envoi. |  |
Le problème
Vous utilisez un service pour envoyer vos factures en utilisant le canal EMAIL.
Il n'est pas improbable que pour l'envoi de quelques centaines de courriers électroniques vous receviez quelques erreurs (boîte aux lettres pleine, adresse électronique incorrecte...). Vous devez alors retraiter chaque élément.
Il s'agit d'un travail qui vous demande du temps car chaque élément doit être traité individuellement.
Il n'est pas improbable que pour l'envoi de quelques centaines de courriers électroniques vous receviez quelques erreurs (boîte aux lettres pleine, adresse électronique incorrecte...). Vous devez alors retraiter chaque élément.
Il s'agit d'un travail qui vous demande du temps car chaque élément doit être traité individuellement.
La solution
Avec Intelligent Hybrid Mail, il est possible de configurer un canal de secours pour vos envois.
Par exemple, lorsque les fichiers envoyés par le canal EMAIL reviennent avec un code d'erreur spécifique, l'application renverra alors automatiquement les documents en utilisant le canal COURRIER.
Les codes d'erreur sont définis par l'administrateur du système. Ensuite, c'est lors de la création de votre service que vous pouvez activer ou non le canal de secours.
Note : il est possible de configurer une filière de secours pour n'importe quel type de filière, pas spécifiquement de l'EMAIL vers le COURRIER.
Par exemple, lorsque les fichiers envoyés par le canal EMAIL reviennent avec un code d'erreur spécifique, l'application renverra alors automatiquement les documents en utilisant le canal COURRIER.
Les codes d'erreur sont définis par l'administrateur du système. Ensuite, c'est lors de la création de votre service que vous pouvez activer ou non le canal de secours.
Note : il est possible de configurer une filière de secours pour n'importe quel type de filière, pas spécifiquement de l'EMAIL vers le COURRIER.
