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Solution de courrier hybride intelligente & multi-canal
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Imprimante virtuelle

11/2/2020

 
En 2006, nous avons créé l'une des premières imprimantes virtuelles pour l'envoi de documents pour la gestion du courrier hybride.​
Avec notre nouveau produit Intelligent Hybrid Mail, nous avons choisi de construire une nouvelle imprimante virtuelle pour PC. Nous avons commencé à développer un nouveau pilote postScript pour améliorer le traitement des documents.​
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Comment l'utiliser ?
​Tout d'abord, vous avez un installateur classique. Utilisez-le avec des droits d'administrateur et installez l'imprimante virtuelle sur votre ordinateur.
​L'idée est alors extrêmement simple. Vous écrivez votre lettre avec votre outil de traitement de texte favori mais au lieu de l'imprimer sur votre imprimante de bureau, vous choisissez d'utiliser notre imprimante virtuelle.

Plus besoin d'aller au bureau de poste, appuyez sur CTRL+P, choisissez notre imprimante et c'est tout.

Filières et contraintes

5/12/2019

 
Avec plusieurs années d'expérience, il est clair que nous devons vérifier les éléments envoyés par les utilisateurs.
Lorsqu'on laisse trop de choix à l'utilisateur, il fait des erreurs.

Grâce a Intelligent Hybrid Mail, il est possible de configurer des éléments obligatoires et de vérifier en amont si ces éléments sont présents.
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Une Filière est une entité technique : COURRIER, EMAIL, COURRIER_RECOMMANDE sont des filières.
À l'intérieur d'une filière, nous avons introduit des éléments obligatoires appelés Contraintes.
Par exemple pour une filière COURRIER on va définir la contrainte ADRESSE_DESTINATAIRE. Ainsi on s'assure que pour cette filière une adresse destinataire sera présente et une procédure de validation de la contrainte pourra être sélectionnée (non vide, adresse postale, nettoyage RNPV..) 

Avec Intelligent Hybrid Mail, vous pouvez créer vos propres filières.
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En quelques clics un administrateur peut créé la filière FACTURE avec les contraintes suivantes:  
  • ADRESSE_POSTALE
  • NUMERO_FACTURE
  • NUMERO CLIENT
Une expression régulière permet de valider que le numéro de facture contient bien 8 chiffres et débute par INV_...
​
Un envoi n'est éligible à une filière que si toutes les contraintes sont valides.
L'utilisateur pourra ensuite de rechercher un document en utilisant au choix, l'adressse postale, le numéro de facture ou le numéro client.
Intelligent Hybrid Mail  offre à l'administrateur une flexibilité totale dans la création des filières. Les contraintes sont un aperçu de ce qui peut être fait.

Quelques informations sur notre solution

15/11/2019

 
Lorsqu'on planifie un projet de deux ans avec l'objecif d'apporter une solution qui propose une rupture avec le marché, il faut penser aux attentes de ses clients.
Nous avons donc fait des recherches, discuté avec des partenaires et des concurrents et nous avons regardé les chiffres concernant les solutions de courrier hybride que nous gérons.

Au cours de l'année 2018, nos logiciels en nuage ont produit un total de 29 millions de documents pour 4.500 clients.
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La diversité de nos clients nous a permis d'identifier les principales caractéristiques qui devraient être développées dans notre produit. Certains chiffres sont significatifs :
  • 85 % des documents traités sont des documents déjà publipostés (batches).
  • 70 % des documents traités par un client utilisent le même modèle.
  • Les canaux électroniques (courrier électronique, lettre électronique recommandée, coffre-fort numérique) connaissent une très forte croissance
  • Si une interface web offre trop de choix, l'utilisateur fait des erreurs.

Intelligent Hybrid Mail devra donc proposer : 
  • Une gestion efficace des fichiers PDF pour découper/composer les flux.
  • Une nouvelle interface web pour guider les utilisateurs, 3 clics ou moins devraient être nécessaires pour compléter une commande.
  • Une automatisation du traitement des documents.

De plus l'administrateur du système sera capable via l'interface web :
  • de créer lui-même les canaux, les options et les déclencheurs.
  • de gérer les marques de production, marges d'output...

Qu'est ce que le courrier hybride ?

8/11/2019

 
La définition classique d'un logiciel de courrier hybride est la suivante : "un service en ligne permettant de collecter des fichiers auprès des utilisateurs finaux et à les envoyer à un centre de production pour être imprimés et postés".
Sur 
wikipedia on trouve une définition du courrier hybride dès 2009.
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La gestion des documents au sein d'une entreprise ne se réduit pas à l'impression de courrier papier. Les utilisateurs doivent envoyer leur communication par courrier électronique, dans un coffre-fort électronique, par lettre recommandée électronique, dans un système d'archivage externe ou par message téléphonique (SMS).

Intelligent Hybrid Mail se place comme le point central :
  • de la collecte des fichiers en utilisant l'interface web, l'imprimante virtuelle, le connecteur batch
  • de la composition des documents ( découpage, assemblage...)
  • du suivi des envois

Les envois de gros volumes de courriers sont prévisibles en termes de délais et de coûts. Une entreprise peut répartir facilement les coûts liés a de grandes opérations de communication. 
Mais les petits volumes sont souvent mis de côté, et ces volumes s'ajoutent très rapidement à des coûts importants s'ils sont effectués manuellement.

Les entreprises choisissent une solution de courrier hybride pour améliorer leur efficacité, réduire les délais et les coûts, et parce qu'elles ont des préoccupations environnementales.

Intelligent Hybrid Mail est la solution pour gérer à la fois les petits et les grands volumes. Chaque envoi est normalisé.

Notre offre :
  • une solution de cloud mutualisée ou une solution de cloud dédiée (SAAS). Nous gérons les serveurs et vous gérez vos clients.
  • une version sous forme de logiciel que vous pouvez installer sur vos serveurs et construire votre propre usine courrier.
  • une autonomie totale dans la création des workflow de composition de pli, apposition de marques de production, contrôle des fichiers...
  • une API REST complète qui permet l'intégration avec des logiciels tiers

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