Depuis notre dernière version le nombre d'utilisateurs de la solution a très fortement progressé.
En plus du produit Intelligent Hybrid Mail nous travaillons sur la qualité de support que nous devons apporter aux clients pour le cloud PostGreen.

Aujourd'hui nous annonçons le lancement d'un centre d'aide accessible depuis https://help.nirva-software.com

L'objectif est de vous aider et vous orienter à travers les ressources de support de la solution.
Notre service de support n'étant pas accessible le week-end, une FAQ est mise en place au sein du centre d'aide pour vous permettre d'avancer en toute autonomie.

Avec l'expérience accumulée ces dernières années au support client, nous avons à présent une bonne connaissances des questions remontées par nos clients : que faire si j'ai perdu mon mot de passe ? , où se trouve mon numéro de suivi ?, à quoi correspond cette couleur d'enveloppe ?...
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Il est plus agréable pour vous de pouvoir accéder aux réponses aux questions que vous vous posez, de manière simple et rapide.

En plus de la FAQ vous accéderez également au téléchargement du guide utilisateur, au site qui vous permet de visualiser l'état du service cloud PostGreen, et au portail de support client Jira.

Le contenu continuera d'évoluer au fil des remontées des utilisateurs.

Cette nouvelle version est l'occasion d'introduire dans Intelligent Hybrid Mail la notion de marque blanche. Il est à présent possible de déclarer des marques blanches sur les solutions Intelligent Hybrid Mail.

Nous avons donc ouvert cette possibilité à nos partenaires sur notre cloud PostGreen. De nombreuses marques blanches ont été crées.

Pour rappel en tant que prestataire, vous pouvez traiter vous même l'impression des flux courriers, ou nous déléguer l'impression des flux.
Vous disposez d'un nom de domaine dédié pour l'accès à la solution et vous pouvez nous fournir un logo et un fond d'écran pour votre portail web.

Voici quelques autres fonctionnalités et/ou mises à jour de cette version :

• le fait de pouvoir télécharger directement depuis une expédition de courrier recommandé l'ensemble des scans des preuves de réception en un clic.
• ajout d'un connecteur vers la solution ChatWoot
• mise à jour des écrans de recherche pour les super-administrateurs
  

Un an après le lancement de la version 1.0 nous annonçons aujourd'hui la mise à disposition de la version 3.0 de Intelligent Hybrid Mail.
Notre cloud PostGreen utilise désormais cette version 3.0

C'est l'occasion pour nous de revenir sur les éléments développés cette année:

Une roadmap publique https://roadmap.nirva-software.com présente les travaux en cours et à venir.

Actuellement nous travaillons sur l'amélioration du support qui pourrait être proposé directement depuis l'application.
Pour la suite il s'agira de faciliter l'intégration d'Intelligent Hybrid Mail, par des opérateurs de GED par exemple, qui souhaiteraient envoyer automatiquement leurs courriers depuis notre infrastructure. Et ceci nous vous en parlerons plus tard dans l'année.

Depuis septembre 2019, nous avons ouvert notre nouvelle solution cloud basée sur Intelligent Hybrid Mail à un petit nombre de clients à des fins de test.

Nous sommes maintenant fiers d'annoncer la sortie officielle du logiciel.
Intelligent PostGreen est désormais accessible à tous.​

Fonctionnalités
Une application extrêmement rapide et attrayante.
Fonctionnalités avancées de composition de documents.
Tous les canaux accessibles : courrier, email, courrier recommandé, lettre recommandée électronique, ChorusPro
Multi-canal : un document peut être transmis par plusieurs canaux.​

Contrats
Pas de changement !
Vous ne payez que ce que vous utilisez, pas d'abonnement mensuel ou annuel.

Contactez-nous si vous souhaitez une démonstration de la solution.​

Le développement de Intelligent Hybrid Mail continue.
Restez connecté pour plus d'infos !