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Etude de cas - Envoi factures en multicanal

9/12/2019

 
Cette société est un entrepôt privé.
Elle envoie à ses clients des factures par courrier ou par e-mail, selon les préférences de ces derniers.
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Projet
Cette société nous a contacté pour l'envoi de factures en courrier ou email.
Un logiciel tiers génère pour cette société un fichier mensuel avec tous les documents à envoyer. La société ne maîtrise pas la génération du fichier PDF.

Actuellement la société fait face aux problèmes suivants: 
  • trier manuellement le fichier généré par leur outil pour identifier ce qui doit être envoyé en courrier et ce qui doit être envoyé par email.
  • l'envoi manuel des courrier. Un salarié de la société doit mettre sous plis les courriers, les affranchir et se déplacer en bureau de poste.
  • pour envoyer les emails cette société utiliser un logiciel externe
  • les délais devant être très court entre l'édition et l'envoi de la facture c'est une source de tension en début de mois.


Réalisation
Avec Intelligent Hybrid Mail, le document PDF transmis par le client est découpé. Pour chaque destinataire identifié, l'application détecte alors le canal de distribution approprié.
Pour simplifier le suivi, nous générons deux livraisons pour ce fichier : une pour les courriers, une pour les e-mails. 
Ce client dispose désormais d'une solution unique pour envoyer à la fois leurs courriers et leurs e-mails en un temps record.
Les fichiers transmis avant 12 heures sont imprimés et déposés en poste le jour même.

Vous pouvez voir ci-dessous une vidéo présentant la preuve de concept que nous avons présentée pour la première fois à ce client.

Etude de cas - Envoi de codes d'activation

25/11/2019

 
Il n'y a pas de meilleurs exemples que des cas d'utilisation réels pour mettre pleinement en évidence les avantages de notre solution.​
Une entreprise souhaite envoyer à ses clients une lettre recommandée avec un code d'activation pour leur permettre de se connecter sur un site web d'enchères.
​
Photo
Projet
Cette société nous a contacté pour effectuer l'envoi automatique de documents en utilisant la filière courrier recommandé.
Le traitement de leur courrier leur coûtait du temps, de l'argent et des tracas.
En effet, leurs salariés devaient faire correspondre manuellement les courriers et les bordereaux de recommandés et ces rapprochements pouvaient donner lieu à des erreurs. De plus, cette société n’a pas la capacité de confirmer la réception ou non des courriers recommandés par les destinataires.​
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Réalisation
Sans développement spécifique, nous parvenons à traiter leurs courriers de codes d'activation.
Grâce à l'interface web, les utilisateurs parviennent à retracer facilement les courriers. Notre solution permet de stocker les éléments dans la durée selon les besoins et en extrayant certaines zones clés des documents (numéro de client, numéros de transaction...) nous offrons une interface de recherche des courriers.
Le personnel peut à présent se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée.

Cette société utilise également notre logiciel comme solution de courrier hybride classique pour traiter les documents Word envoyés à l'aide de notre imprimante virtuelle.

Vous pouvez voir ci-dessous une vidéo présentant la solution proposée à ce client.​

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